ثانيــاً: سياسة الجودة
يمثل التزام معايير الجودة اهم الثوابت التي يرتكز عليها مركز ركاز الخليج للتدريب منذ بداية العمل، حيث ان فلسفة عملنا تقوم على ركيزة أساسية مفادها: "تدريب إداري بمعايير عالمية" ولذا فإن مركز ركاز الخليج للتدريب مسؤول أمام عملائه بصورة مباشرة عن جودة وتميز الخدمة التدريبية المقدمة لهم ، في النواحي التالية :
1-2) : اختيار المدرب :
يتكون فريق مدربي المركز من مجموعة من الخبراء والمتخصصين ، المرتبطين بالمعاهد والجامعات والمؤسسات العلمية والشركات في الداخل والخارج ، ويضمن مركز ركاز الخليج للتدريب أن كل مدرب من مدربيه هو من المتميزين في المجال الذي سيقدمه .
2-2) : اختيار المناهج التدريبية :
يتجاوز مفهوم مركز ركاز الخليج للتدريب اختيار الحقيبة التدريبية الخاصة بالدورات التي يقدمها، ف المفهوم التقليدي، الذي ينظر إلى الملزمة التي يأخذها المتدرب .
مركز ركاز الخليج للتدريب يضمن إضافة إلى ذلك جودة الوسائل المنهجية التي بيّنت الدراسات والتجارب الإدارية أهميتها ويشمل ذلك دعم المواد التدريبية بالحالات التطبيقية والنقاشات الإبداعية التي ترسخ أهداف الدورة في عقول المشاركين لفترات تفوق ما تقدمه الأساليب التقليدية في التدريب Blend Learning (BL) وهذا هو المفهوم العالمي الذي يعرف بالتدريب المدمج
3-2) : المناخ التدريبي :
يؤمن مركز ركاز الخليج للتدريب بنتائج العديد من الدراسات التي أظهرت أن مناخ التدريب يؤثر في مستوي استيعاب المتدرب ، ولذا فإن مركز ركاز الخليج للتدريب توفر للمتدرب جميع العوامل التي
تساهم في تحسين المناخ التدريبي من بداية الدورة حتى نهايتها ، وتضمن لجميع عملائها جودة التجهيزات الفنية كالإضاءة والصوت وملائمة المكان للدورة المقدمة ، بالإضافة إلى توفر أماكن الراحة والضيافة . كما تتم متابعة عملية التدريب بصفة مستمرة من خلال مشرف الدورة المتواجد باستمرار في مقر التدريب، كما توفّر للمتدرب نموذجاً خاصاً لتقويم هذا المناخ في كل دورة .
4-2) : متابعة المتدربين :
إن خدمات التدريب المقدمة لا تقتصر على فترة الدورة ، بل يتم متابعة المتدربين بعد انتهاء الدورة بتقديم الدعم الفني بالرد علي اي استفسار أو سؤال قد يواجه المتدرب سواء في المادة العلمية أو التطبيق .
